Чарджбек по банковской карте Прокредитбанка


В сети масса негативных отзывов о банках, не защищающих своих клиентов при недоразумениях во время шоппинга в интернете. Имею позитивный опыт работы с картами Прокредитбанка.

На данный момент считаю долларовые карты Прокредитбанка самыми удобными для работы в интернете. Очень практично, хорошая поддержка по телефону. Прокредит был бы идеальным банком, если бы организовал клиентам что-то наподобие Приват-24. Приватбанк, в свою очередь, не может быть идеальным банком, несмотря на наличие отличного Приват-24. Много косяков.

Так вот, о чарджбеке. Умудрился я сделать крупную покупку в известном американском интернет-магазине, указав свой новый американский адрес. Система карту приняла, деньги заблокировала, но статус ордера завис как ON HOLD. Созванивание и переписка с поддержкой интернет-магазина ни к чему хорошему для меня не привела. Поначалу пообещали отпустить блокировку денег, так как товар они не вышлют, мол, карта украинская и нам не подходит. Денег они не отпустили, они списались с моего счета окончательно, а интернет-магазин перестал отвечать на электронные письма. По телефону бубнили одно: “Обращайтесь в свой банк.”

Пришлось обратиться. Написал претензию в отделении, переслал свою переписку с магазином. Через три недели получил деньги обратно.

Чарджбек по карте Прокредитбанка

Пришлось поволноваться, но сработано отлично и без лишней нервотрепки со стороны банка.



This entry was posted in Блог and tagged . Bookmark the permalink.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *